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GG网络技术分享 2025-03-18 16:08 0
这很有趣。 我认为，我们在弥合将我们彼此分开的物理鸿沟方面每向前迈出一步，就实际人与人之间的接触而言，我们会倒退一步。
我并不是说我反对其中任何一个。 作为一个千禧一代，与亲自会见客户或通过电话与朋友交谈相比，我更喜欢使用电子邮件和 Facebook 消息传递。
也许您有大量的千禧一代客户，他们宁愿获得退款，也不愿与某人讨论改用更合适的计划。 或者，也许您的网站迎合了需要更方便和可访问的通信选项的年长受众。 无论您的网站最终为谁服务，您的目标都应该是为他们提供让他们更愿意与您互动的渠道。
在本文中，我们将讨论为什么 SMS（即文本消息）通信对 WordPress 网站有意义，以及如何为您的网站配备该功能。
继续阅读，或使用以下链接跳转：
让我们从一个重要的问题开始……
我看到一篇文章谈到 Facebook Messenger 作为商业通信平台的兴起。 虽然这不是我在世界上最喜欢的想法——因为我更喜欢 Facebook 作为我维持个人关系的渠道； 不是专业的——我不得不承认这实际上是一个非常绝妙的主意。
Facebook 拥有消息传递功能已经有一段时间了，至少可以说，他们通过 Messenger 收集的用户与企业互动的数据很有趣。
以下是一些关键数据：
其他研究表明，消费者对与企业的“即时”消息传递有类似的吸引力。 具体来说，以短信的形式。 Forbes.com 最近的一篇文章指出，SMS 是“目前最好的按需客户服务解决方案之一”。
如果您仍然不同意将 SMS 集成到您的 WordPress 网站或营销策略中的想法，请这样考虑：
一份 Dynmark 报告（通过 Adobe 的博客分享）说 SMS 的打开率是 98%。 停下来想一想。 您的时事通讯的平均打开率是多少？ 关于实际看到你的社交媒体帖子然后点击它们的人的百分比，Buffer 告诉你什么？
使用短信，不仅打开率接近 100%，而且 Dynmark 还显示收到的 90% 的消息在三秒内被阅读。
很明显，SMS 是企业可行的营销渠道。 您的营销信息不仅被看到而且被阅读的速度。 有更高的开放率。 然后我们还要考虑转换率：
芝加哥移动营销解决方案 Vibes 的 Mark Tack 解释说：“电子邮件和 SMS 都是重要的渠道。 查看 2013 年 12 月至 2014 年 3 月期间的数据，我们发现移动用户的忠诚度更高，因为其赎回百分比为 16.6，而电子邮件为 3.3。”
使用 SMS，您不必担心现场弹出窗口拦截器、即时电子邮件删除或广告失明。 商务 SMS 通信获得更多浏览量，如果您的 CTA 足够吸引人，则可以获得更多参与度。
您已经知道如何将您的其他营销渠道整合到 WordPress 中——社交、视频、电子邮件。 但是，与其他短信相比，短信的通话时间如此之少，您可能没有意识到它的全部功能。
最近，当我发现我最喜欢的当地食品卡车停在附近时会发送短信（因为他们的日程安排可能不稳定），我实际上对其中一个用例感到惊讶。 它最终为我节省了大量时间，因为每当我为他们的炸玉米饼而苦恼时，我都厌倦了不得不跟踪他们的网站（物理和数字）。
对于小型企业来说，提供这样的通知服务也是一种非常好的方式——我可以通过他们的 WordPress 网站注册。
因此，如果您认为 SMS 仅适用于超大型电子商务网站，请再想一想。 SMS 非常适合：
以下是美国航空公司如何处理航班通知的示例。 这是他们网站上的样子：
这是我收到的短信通知：
如您所见，有一个 很多 这可以通过向您的访问者发送一条简单的短信来完成。 而且，更好的是，您可以使用这些消息来补充您的其他营销工作，将他们带回网站或将他们的注意力转向您的其他营销渠道。
请记住您要遵守的一般“规则”：
不出所料，对于 WordPress，SMS 插件有点难以追踪。 不是他们不存在，更多的是他们中的许多人没有很好的评论或很长时间没有更新。 由于 SMS 很少受到关注，而且可能不是集成到 WordPress 中的最简单的东西，这是有道理的。
此外，与 SMS 服务提供商签约还需要支付额外费用。 大多数插件都可以与 Twilio 一起使用，但您会发现其他插件（如 Clickatell 和 Plivo）也可以正常工作。
在您跳入以下任何推荐的插件之前，请务必研究哪些 SMS 提供商服务实际上与您想要的服务兼容，这样您就不会被无法使用的插件卡住。
Easy Appointments 插件和扩展插件可以派上用场，从餐厅网站到当地美发沙龙，甚至是财务顾问。
在您的网站上包括预约安排可以为简化转换过程创造奇迹，因为您实际上是在移除中间人。
Easy Appointments 是一个付费扩展，有两层：Starter 和 Pro。
Joy of Text 插件的免费“精简版”版本将使您能够向新订阅者发送快速确认通知。
如果您对 SMS 感兴趣，但不确定目前是否值得进行太多投资，那么这是一个很好的开始——尤其是如果您有博客、新闻通讯、会员或其他订阅他们可以注册的服务。
此插件的专业扩展将为您提供更多电子商务、日程安排和 BuddyPress 论坛的可能性。
好的，我们已经介绍了日程安排、电子商务和订阅。 现在，让我们来看看这个专门用于 SMS 的营销插件。 与大多数自动化营销工具一样，WordPress SMS 营销插件使您能够通过批量调度、自动消息、触发操作等来简化营销工作。
这个还带有内置分析功能，因此您可以查看 SMS 营销活动的结果，了解它们的表现如何。
vCita 实际上并不是一个 WordPress 插件，但我仍然认为它值得列入此列表，因为它是一个非常强大的业务管理工具，具有 SMS 功能。
这是我认为作为 WordPress 开发人员的您可能会发现对您自己的业务有价值的事情。
借助“商业”计划，您可以将日程安排、付款和订阅功能添加到您的网站，然后向使用这些工具时选择加入的客户发送 SMS 文本消息甚至营销活动。
正如我上面提到的，Twilio 是旨在将这种功能集成到其 WordPress 站点中的企业的 SMS 服务的主要提供商。 也就是说，当涉及到 SMS 功能和 WordPress 时，他们知道他们在谈论什么。 因此，如果您发现上面的插件选项不适合您并且您喜欢冒险，为什么不构建自己的插件呢？
Twilio 提供了许多有关如何执行此操作的指南。 有一个向您展示如何从头开始创建 SMS 插件，还有一个可以让您在每次发布新博客文章时自动向订阅者发送 SMS 通知。 然后，一旦您习惯了使用 PHP 来构建自己的东西，您就会发疯并尝试新的东西。
随着我们越来越多地进入全渠道营销，我们的 WordPress 网站必须跟上步伐。
如果您知道您的目标受众正在使用他们的智能手机与您的网站、社交媒体、电子邮件等互动，那么 SMS 可能是您现在的明智之举。
如果您发现您的访问者不接受或只是不需要 SMS 集成，那也没关系。 但除非你试一试，否则你永远不会知道。
编者注：这篇文章已经更新，以确保准确性和相关性。
[Originally Published: August 2017 / Revised: April 2022]
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