所以你已经成功地建立了你的第一个 B2B 电子商务网站? 这太棒了,但任何 B2B 电子商务网站日益增长的痛苦之一就是能够吸引客户。
让我们明确一点——B2B 电子商务网站并不适合所有人,这是理所当然的。 但是,既然您已经成功地建立了您的第一个 B2B 电子商务网站,那么是时候仔细研究 B2B 电子商务网站了,这样您就可以更好地了解入职客户的过程。
客户入职,仔细查看:
大多数客户在登陆您的网站时会自然而然地查看您网站的各种功能,然后再注册对其中列出的任何产品感兴趣。
这个演练过程通常被称为客户入职,您需要为客户提供必要的支持并回答他们的所有疑问。
在网上购物时,您需要能够建立一定程度的信任和信誉,否则,很难进行任何销售。
给人留下正确的第一印象至关重要,这样当涉及到您的 B2B 电子商务网站时,您的潜在客户就会转化为实际客户。
成功客户入职的最佳策略:
这些是成功吸引客户的一些最佳策略; 你可能想检查一下。
1.优惠试用期:
对于您的 B2B 电子商务网站,最有效的客户入职策略之一是为他们提供试用优惠。
其背后的逻辑是,这些潜在客户可以利用试用期“四处走走”,熟悉您的网站,并且通常能够查看所有功能,以便他们做出明智的决定。
您可能希望为他们提供 10 天的初始试用期,并根据他们的活动将其延长至 60 天。 这应该可以帮助您提高网站的转化率。
2. 展示你的产品:
在 B2B 电子商务网站上增加用户参与度和提高转化率的最佳方法之一是设置产品演示。
更好的是,如果您或其他人参与演示,它给客户留下深刻印象的机会会更高。
您需要确保您的客户对演示感兴趣,并且他们能够在实际操作中理解它。 这也应该有助于提高您网站的转化率。
3. 帮助您的客户:
不要假设您的所有客户都同样精通网络,并且可能有一些完全是初学者并且需要他们可以获得的所有指导来理解您的网站。
您可能需要四处走走,详细解释您的网站的全部内容以及他们的公司可能立即需要您的服务的原因。 简而言之,您会教育他们,并在此过程中帮助创建新客户。
阅读:2021 年 36 多个带有演示内容的顶级免费电子商务 WordPress 主题
4. 激励措施:
这个逻辑适用于任何新产品。 在这种情况下,您拥有一个全新的电子商务平台,并希望让更多客户开始使用该平台。 他们已经完成了“演练”,还检查了您网站的各个方面。
现在,剩下的就是让他们在您的网站上进行首次购买。 让客户购买的最佳方法之一是提供奖励。
您可以测试几种激励措施,并在特定插件的帮助下,看看哪一个效果更好。 一旦您知道哪种激励措施似乎会产生更多兴趣,您可能也希望对其他产品采用相同的方法。
只要知道激励措施并不一定意味着折扣率——它可能是提前获得新产品,只有在购买 3 次后才能获得折扣,而且名单还在继续。
5. 反馈:
反馈是任何网站的一个重要方面,而不仅仅是电子商务网站,也没有那么多网站管理员关注同样的结果并获得明显的结果。 您必须认真对待所有客户的反馈。
他们可能不喜欢特定的设计,或者更愿意您为了方便而重新设计整个产品组合。 请记住,能够帮助改善用户的 Web 体验至关重要。
该过程的一部分涉及倾听他们并采取同样的行动。 如果您的客户觉得您网站的页面加载缓慢,那么这意味着您需要使用可以帮助提高网页加载速度的特定插件。
这只是一个例子,但这应该告诉你,在反馈方面,所有客户反馈都需要认真对待。
客户入职并不容易,它需要你建立一定程度的信任和信誉,然后你可以与新的公司、个人互动,甚至在这个过程中形成新的关系。
假设没有人会在一小时内建立必要的信任和可信度,而是这个过程被拖长了。
一旦客户信任您的网站和特定模型,那么他很可能会订阅您的服务。
这就是为什么您必须支持所有初次使用的客户并为他们提供端到端的用户体验,您可以在其中引导他们完成整个过程并帮助解释它的全部内容。
只有当客户确信时,他才会下订单——请记住,相关产品/服务也必须有需求。
而且,如果您从一开始就计划好流程,您最终应该会获得新客户和稳定的关系,您始终可以依靠这种关系来开展新业务。