在使用PHPExcel进行Excel导出时，如果遇到报错信息指出PHPExcel_IOFactory::load()出现问题，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案：

1. 文件名编码问题：
   如果报错信息提示文件名编码问题，可以尝试对文件名进行URL编码，确保文件名在传递给PHPExcel_IOFactory::load()时是正确编码的。

2. 使用文件流读取：
   如果遇到内存溢出的问题，可以尝试使用文件流的方式来读取Excel文件，这样可以减少内存的使用。代码示例如下：

   $objReader = PHPExcel_IOFactory::createReader(\'Excel2007\');

   $objReader->setReadDataOnly(true);

   $objPHPExcel = $objReader->load($file);

   这段代码使用了createReader方法来创建一个读取器对象，并通过setReadDataOnly(true)来减少内存消耗。

3. 检查PHPExcel版本：
   如果你的服务器上的PHP版本较新，而PHPExcel是为较旧的PHP版本设计的，可能会出现兼容性问题。可以尝试升级PHPExcel到一个与你的PHP版本兼容的版本，或者使用phpoffice/phpspreadsheet，这是PHPExcel的一个更新的分支，支持较新的PHP版本。

4. 检查文件路径和权限：
   确保指定的Excel文件路径是正确的，并且PHP有权限访问该文件。如果文件路径错误或PHP没有足够的权限，也可能导致PHPExcel_IOFactory::load()失败。

5. 处理特殊字符：
   如果Excel文件中包含特殊字符，可能需要对文件内容进行清洗或使用适当的编码方式来处理这些特殊字符，以避免解析错误。

6. 检查Excel文件格式：
   确保尝试加载的Excel文件格式（如.xls或.xlsx）与PHPExcel支持的格式相匹配。如果文件格式不正确或损坏，PHPExcel_IOFactory::load()可能无法正确加载文件。

通过上述方法，你应该能够解决PHPExcel_IOFactory::load()报错的问题。如果问题仍然存在，建议查看详细的错误日志信息，以便进一步诊断和解决问题。