社群运营栏目通常包括以下内容：

1. 社群介绍：简要介绍社群的基本信息，如成立时间、目标、成员构成等。

2. 社群规则：明确社群的行为规范和成员权益，确保成员遵守规定，维护社群秩序。

3. 社群活动：发布社群即将举办的活动信息，如线上讲座、线下聚会等，鼓励成员参与互动。

4. 社群动态：分享社群的最新进展、重要事件或成员贡献，让其他成员了解社群的发展情况。

5. 社群问 解答成员在社群中提出的问题，提供专业建议和帮助。

6. 社群推荐：推荐与社群主题相关的优质内容，如文章、视频、书籍等，丰富成员的知识储备。

7. 社群招募：发布新的招募信息，吸引新成员加入社群，扩大社群影响力。

8. 社群表彰：对社群中的优秀成员进行表彰，激励其他成员积极参与社群活动。

9. 社群故事：讲述社群成员的真实故事，增强社群凝聚力，让其他成员产生共鸣。

10. 社群互动：组织线上或线下的互动活动，如话题讨论、小组讨论等，促进成员之间的交流与合作。

五大招让社群打卡激活你的社群，

近年来，线下体育行业受到了影响，品牌们纷纷转向线上零售，寻找新出口。早在2020年，迪卡侬就以不错的成绩在线上突围，本文以迪卡侬为例，分析其是如何做私域的，希望对你有所启发。近几年受到疫情影响，体育用品线下生意受创，品牌不得不将目光投向线上零售。加之大数据、物联网等信息技术日益成熟，消费者对购物场景产生更多的需求，驱动各大品牌实现数字化转型。迪卡侬就是其中极具代表性的品牌。早在2020年，迪卡侬营收突破1000亿元，线上占比就达19%。2022年，迪卡侬京东618的成交额同比增长超去年5倍。那么迪卡侬是如何布局私域的？下面就为大家拆解。本文目录如下：案例背景流量矩阵拆解人设IP拆解社群运营拆解会员体系拆解裂变玩法拆解01案例背景1.案例简介迪卡侬集团于1976年在法国创立，开创了把所有的运动汇集在一个商场内的销售概念。集团致力于大众运动领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者，同时也是运动用品的零售商，集团集运动用品研发、设计、品牌、生产、物流及全渠道零售为一体。根据官方发布的信息，迪卡侬集团2020年的全球销售额达到了144亿欧元（约合人民币1012.32亿元），净利润5.5亿欧元（约合人民币38.66亿元），其中线上销售额占比从8%增长到19%。2.市场规模数据显示，2020年国内体育用品制造行业营业收入达1340.33亿元。较2019年增加162.54亿元。中商产业研究院预测，2022年国内体育用品制造行业营业收入将达1390.85亿元。3.用户画像迪卡侬的用户主要是20-40岁的年轻家庭用户、运动爱好者和新时代活力女性。目标用户主要分布在我国沿海和中部发达地区。02流量矩阵拆解1.官网官网利用30元礼券包福利，将用户引流到微信，引导用户扫码关注公众号，注册成为新会员。2.线下门店迪卡侬在我国拥有300多家门店，覆盖100多个城市。在门店每个商品标签上都标注一个二维码，扫码即可跳转到线上产品页面。用户使用自助结算服务付款时，以会员满50加9.9元换购产品为福利，引导用户注册成为小程序会员。3.公众号关注公众号后，自动回复语中引导用户进入福利群。 点击菜单栏会员中心的入群领福利，也可跳转到加群页面。在社群添加页面，系统会根据实时定位为用户推荐距离最近的门店社群。点击立即加群即可添加运动大使的企微，由企微用户进入社群。4.小程序迪卡侬有两个小程序，分别是迪卡侬在线商城和迪卡侬会员俱乐部。 在线商城主要是产品销售和介绍福利活动，会员俱乐部是服务于入会会员，展示会员体系、兑换活动及线下活动等。引流路径：在迪卡侬会员俱乐部的首页，点击加入社群，即可跳转到社群添加页面，扫码即可添加企微。添加成功后，企微自动发送进群二维码，用户即可进入社群。5.抖音迪卡侬在抖音以地域为分布打造账号矩阵，主账号迪卡侬官方旗舰店，有30.9w粉丝，每天6:00-13:00或18:00-1:00进行直播。账号首页设置明显的店铺和社群入口，用户点击即可进入店铺选购商品或加入社群。另外在商家页面，引导用户加入会员，设置会员专属购物折扣，吸引用户下单购买产品。6.小红书迪卡侬在小红书有1.9w粉丝，主要是发布品牌宣传、体育运动干货知识、活动宣传、产品推广等内容。首页有设置粉丝群引流入口，点击即可免审核加入社群。03人设IP拆解迪卡侬按照门店来设置IP，不同门店用不同的企微承接，运营动作基本一致，下面以我添加的企微毛盼成为例进行拆解：1.人设ip打造昵称：毛盼成头像：身穿运动服的真实男性形象角色定位：运营经理、运动大使自动欢迎语：添加企微后，企微自动发送欢迎语，介绍会员福利和社群福利。引导用户加入会员和进入社群。2.朋友圈内容内容频率：每天发布1~2条朋友圈内容发布时间：上午9:00~12:00之间发布内容朋友圈内容：主要为推广产品、福利活动宣传、直播推广、体育知识分享等。04社群运营拆解下面以我添加的某个社群为例，对迪卡侬的社群进行拆解。1.社群定位群昵称：迪卡侬会员乐享运动社群群定位：福利群社群价值：活动推广、产品推广等2.社群入群欢迎语及群公告用户入群后会第一时间触发自动欢迎语，介绍社群福利活动。 在群公告处，介绍群助手的作用和营业时间，以及社群成员需要遵守的规则。3.社群内容迪卡侬社群的运营动作比较少，目前社群每天发送的内容不固定，且没有一定的规律。主要是发布福利活动推广、产品推广、为群成员答疑解惑等内容。下面展示社群部分内容：4.社群分层迪卡侬针对不同用户添加渠道，进行社群分层。由公众号引流到企微的用户，进入迪卡侬会员运动社群，主要是分享最新福利活动、产品介绍、答疑解惑等；由视频号引流到企微的用户，进入迪卡侬会员直播粉丝群，主要是介绍直播福利，引导用户预约直播或观看直播等。05会员体系拆解迪卡侬的会员体系专门用小程序会员俱乐部展现，主要以积分体系为主，通过增加长大值来激励用户产生购买。积分被称为“燃值”，通过消费（1元=1燃值）和完成指定任务获得大量燃值，用来抽奖、兑换优惠券或实物奖励。06裂变玩法拆解在拥有庞大私域流量的基础之下，迪卡侬会进行一些简单的裂变玩法，合理利用私域资源，实现拉新复购的效果。以小程序为例，迪卡侬主要是通过邀新有礼活动进行分享裂变。用户好友可以获得燃值奖励，如1人得500燃值、3人得1000燃值、10人得3500燃值。同时设置邀友助力排行榜，进入排行榜前10即可获得礼品或积分。小结最后我们来总结一下，迪卡侬私域运营的亮点和不足：1.私域布局完善：迪卡侬私域线上线下互通，以公众号为中心，来构建社群、企微、视频号、小程序之间的关联。实现社群促活，企微拉近信任，最终在小程序或视频号直播中实现转化和复购。2.积分体系完善：迪卡侬的会员主要围绕积分体系展开，用户产生购买、参加活动等都能积累燃值，从而实现用户的留存。3.社群运营不足：截至目前来看，社群内每天发布1条内容，发布时间也不规律，几乎0运营。迪卡侬可以以周为标准设置不同活动，或者在固定时间发布固定栏目，实现促活和转化。如在社群分享一些体育运动知识，从兴趣渗透实现转化。或者分享增值服务，用福利活动吸引用户产生复购。专栏作家作者：晏涛三寿；微信公众号：晏涛三寿；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。本文由@晏涛三寿原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

新媒体运营，到底是运营什么？

五大招让社群打卡激活你的社群。

江老总说社群 2019-08-22 09:26:05

很多社群为了激活社群活跃度，采取了打卡模式，比较多的是早起打卡，也有晚上任务打卡，在社群早期打卡是激活社群，建立互相激励同伴环境的绝佳武器。

但问题是过了一段时间，打卡的人就越来越少，那么社群打卡应该怎样操作才能延长新信息呢？

我们认为社群打卡要做好五大点。

第一 ，得有一个大家达成共识的主题，如，一起背单词，一起早起，一起晨跑，一起去夜你等等，如果打卡主题不明确，大家很难形成一个一起要打卡的氛围。

第二， 打卡动作设计要简单可操作，如有的社群鼓励每个成员早起念一段英文，这个动作看起来简单，其实难度很大。

因为早上这个时间段，对很多社群成员而言，不是一个最佳参与社群活动的时间段，因为早上赶车压力比较大，手机也不方便随时拿出来操作，要准备一段英文，还得用语音念出来，要发到微信群，操作并不简单。

所以现在有一些打卡工具，支持社群运营者在打卡平台发一段英文文字的语音示范，大家照着念一边，然后对照发音，和同学们一起打卡监督，这就容易操作多了。

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第三 ，打卡动作要尽量有交互性，让大家乐于参与，如有的社群早起打卡，让每个人阳一句今天的心情。

其实写心情不像写说说，有的人不费劲，有的人就是写不出来，但是把早起晒心情改成大家晒今天让你心情好的事情，顺便加一句话，如可以晒今天的美妆，今天的晨光，今天的早餐，今天给自家宝宝穿的衣服等，可能就把互动性打开了。

第四 ，打卡的形式可以多元化，不一定非要强调人人打卡，如在雨滴种草群，大家每天都主动参加每日一问的回复，也是一种打卡形式。

在李忠秋老师的结构思考力社群，大家每天坚持用忠秋老师讲的方法，结构化总结今天的工作，也是一种打卡形式。

在一些高收入人群，都很忙，让他们天天打卡不现实，但是我们可以培养他们每天去群里看一看的习惯，也是一种打卡。

像很多企业家群，都有小助手做（新闻早餐车）栏目，内容组织的很好，很多企业家早上有空顺便看一看，并不说话，这个栏目表面上参与感不是很强，但实际上它是一种借助群扩散的微媒体，

只要内容整合正确，社群里的人会坚持看，如果突然不更新了，反而他们会出来问今天的新闻怎么没有了。

叶新就是经过在一个创业群看武汉最新的创业新闻，这些新闻对叶新而言其实很具有价值，有人整理分享，也是他愿意留在群里的理由。

新闻早知道这个形式，只有社群主题明确，围绕这个主题，提供好的行业新闻，一定是受欢迎的。

例如，如果知识大本营，坚持提供关于知识经济，内容创业知识型和超级个体运营动态方面的专题新闻，我相信大家一定欢迎，每天早上自己就看看，打开眼界，避免错过干货信息，对大家很有价值。

江老总说社群

第五 ，积极参与打卡的小伙伴也需要激励，有的人积极打卡，有的人不积极，有的人需要激励才愿意参与，有的打卡平台支持互相为彼此打卡点赞，做打卡排行榜，这就是把游戏化思维引入打卡的努力，

要想让每个人都愿意参与进来，打卡 要在玩法上不断创新，你可以在每天打卡的人中按某种规则随机翻牌，社群可以给这样的人发福利。

可以给坚持打卡达标的人，发一枚社群勋章或者是发红包鼓励，可以让社群老师提一个问题，晚上老师在线，选择 最好的打卡人，送书等等。

微信大号，彪悍一只猫，做了一个打卡行动训练营，时间为22天，每一期坚持打卡完成任务的人高达95%以上。

为什么彪悍一只猫的行动训练营打开率这么高？我们发现他做到一下10点。

一，同频招募，所有的群成员都是经过至少两轮申请，才可以进入行动营，此举的目的是为了从源头上找到发现同频的人，也就是说，大家都是有行动，改变诉求的，从而共同打造学习成长的氛围，

二，押金制度，入群前后，管理员会跟申请者强调，只有22天全部按时保质保量的完成打卡任务，押金才会在结营后返还。

三，成长榜样，无论是预备期的分享还是开营仪式，我们都有社群成长的榜样的故事分享，甚至是我们管理员本身。大部分都是社群的受益者。

这样在社群里榜样的力量其实是无处不在的，每一个人都能够在这些人身上发现通过，见识，行动，改变可以成为的榜样，

四。理念传递，先完成，再完美，做就对了，每天进步一点点，坚持带来大改变，从入营之初，我们就给大家传达这种理念，鼓励行动，

五，结对帮扶，行动营期间，每一位学员都有自己的同桌，除了管理员以外，他们还会被更多的人关注。

六，最佳激励，每日评选输出最佳，并有管理员的细心点评和推荐，大家可以直观的看到优秀作品的标准，知道自己可以努力的方向，

七，奖励机制，每一期根据大家获得的勋章进行排名，第1名可以获得1万元现金大奖，行动之王奖杯以及和彪悍一只猫一对一的通话机会。

八，社群温度，社群积极提倡<常利他>和<共赢>的思维来传达，大家在群里都会去思考我能够为其他人做些什么？

鼓励关心，关注也会随之而来，很多人的体会都是自己在倦怠期坚持不下去的时候，身边同伴总会给他力量，然后就会继续行动，甚至从第4期开始，有人就去沟通解决成员在行动过程中的困难和困惑。

九，持续激活，行政导师分享，社群成员微分享以及各类娱乐活动，会不定期的在群里进行，为大家持续创造新鲜感，

十，周期合理，大概只做22天，也就是三周时间，大家比较好坚持，如果大家在周期超过28天，能坚持的人就越来越少。

灵活的掌握以上5点，掌握好社群打卡运营。你的社群就能保持很长的新解期。

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跟秋叶社群学管理

新媒体已经是人人都能发家致富的工具了，堪称普通人逆袭的利器，是“第一生产力”。

只要上过学会写作文，都可以写上几百字，然后一键发送，转发到朋友圈，新朋好友点个赞，再来一批粉丝关注，只要这个循环能持续，赚钱的机会指日可待。

虽然笔者有一点调侃的意味，但新媒体确实帮助很多人实现了收入增长和地位升级，只要能利用公众号产生大批的流量，就可以内容创业，甚至还有机会“上市”，想一想都刺激。

新媒体的低门槛性虽然让人堪忧，但大量想从事运营和新媒体岗位的人，还是对新媒体的系统运营方法不熟悉乃至陌生，这也是写此文的本意。

笔者就从账号定位、功能设置、涨粉变现等3个方面简单梳理以公众号为主的运营体系。

公众号运营的第一步是理清定位，主要包括两方面，一是用户定位，二是内容定位。

什么是用户定位？对于公众号来说，就是清晰地知道要给谁看，再具体一点就是：给什么领域、有什么样的具体需求、有什么样特质的用户群体。

因为读我文章的人大多数是教育行业，所以如果我要做一个给这部分人看的公众号，那么用户定位就是：处于教育行业，从事运营岗位，对业务增长、工作技能、职业规划有明显困惑的成年群体。

这个定位很精准吗？相对来说是这样，因为已经能清晰知道公众号要写给谁看，但可以继续分下去，比如可以细分到：从事在线教育行业，做用户增长工作，工作年限在0-3岁的职场人士。

那么什么是内容定位？简单来说就是在用户定位的基础上，根据内容需求延伸出的内容形式和内容风格，而所谓形式，就是图文、条漫、短视频等，至于风格，则有搞笑、严肃、深度等。

在公众号生态里，图文居于正统地位，其次是条漫，主要得益于前几年爆款条漫的风靡，尤其是一些借助公众号早期红利崛起的大号，对条漫创作情有独钟，而随着微信对于视频内容的扶持，相信会有一批以视频为主的公众号出现。

公众号内容的风格实际是决定粉丝流量的一大关键要素，轻松、搞笑、焦虑、鸡汤等容易触动情绪的风格很容易带来大量传播，但近年来随着微信用户对于内容的挑剔程度加深，有用干货、认知提升等风格的内容开始大规模流传。

所以，如果你想入局公众号，可以选择一个相对小众的领域，用专业深度的内容作为突破口。

公众号运营的第二个方面是了解并会使用基础功能，这是很多讲公众号的人容易忽略的，要知道公众号的增长已经过了纯靠内容的时代，借助产品并搭配相关功能，就可以做增长和变现。

碍于篇幅和笔者认知有限，不能详细解读公众号都有哪些具体的功能，只说一说大多数运营人常用到且应该用好的2个功能。

第一个是自动回复。自动回复常用的有两种，一是被关注回复，二是关键词回复。

被关注回复是当有人通过搜索、扫码、推荐等渠道关注公众号成为粉丝后推送的消息，可以使用文字、超链接、、音频、视频等形式。

我记得很多公众号为了让新粉丝能记住它，特意用音频欢迎新人，体验不错，但个人感觉这对公众号的留存并无太大影响。

如果你想增加新粉丝留存率，用文字即可，一个小窍门是巧用超链接和关键词，这两个形式可以与其他内容做关联，通过关联有用的内容留住对方，注意，重点是”有用的内容”。

既然提到了关键词，它是另一种回复形式，需要用户在公众号对话输入文字、数字、字母或混合字段，才能触发配置好的内容。

笔者一直觉得这个功能就是为留存粉丝而开放的，非常好用，你可以在图文、被关注回复里列出一堆关键词，粉丝就会主动回复，久而久之粘性就会提高，并且关键词功能可以进化成用作粉丝拉新的工具，我们在第三部分会讲到。

第二个是自定义菜单栏。你可以开辟3个栏目，每个栏目还可以开辟5个子菜单，每个子菜单都能关联图文、、小程序等形式，是留存粉丝的一大利器。

关于菜单栏的使用，重点在于规划，规划好就能产生非常不错的增长效果。

你可以将写过的文章、做过的活动、售卖的产品分别放在三个栏目中，基本原则是每个栏目都按照相关维度分好类，把验证过的最好的内容、活动和产品放在 作为长期留存、引流和变现的抓手。因为按照此方法做的公众号很多，就不举例了。

前面两方面实际不是很干，主要原因在于内容输出是长期的事情，功能的使用也是基于一定内容的积累才能慢慢产生效果。 现在的运营新人很焦虑，都喜欢速成，所以该部分会教一点相对实用的涨粉变现方法。

如果你观察所有公众号的涨粉方式，会发现无外乎就这么几种：爆文涨粉、互推涨粉、投放涨粉、裂变涨粉和社群涨粉。

爆文涨粉我就不介绍了，因为太玄乎了，内容做好了还有戏，如果做不好很容易怀疑人生。

互推涨粉和投放涨粉的逻辑就很简单了，通过交易换来粉丝，前者交易的是双方资源位，后者交易的一方是资源位一方是钱，都不属于长期的涨粉方式。

如果你想做长期涨粉，推荐裂变涨粉和社群涨粉。

裂变涨粉，分为免费型和付费型，免费型就是借助关键词功能，用文案引导分享图文或海报，里面带有关注的入口，以此实现裂变循环。付费型在路径上差不多，关键在于需要购买第三方工具，可以实现审核截图、检测好友等功能。

社群涨粉，则是提前通过别的渠道建立社群，然后在里面推广公众号，当然推广的理由一定是公众号能给到群里的人提供价值，比如关注公众号可以获取资料、优惠、课程等。实际上，社群也可以做裂变，只不过可以把公众号作为路径一环嵌入。

再来看公众号如何变现，主要有四种模式：

流量主：粉丝达到一定量级就可开通，会提醒你编辑图文时勾选，粉丝点击后给钱。

接广告：甲方给你产品，你来写软文，或直接给你软文进行发布，根据阅读或转化结算。

搞电商：自己找货源或做周边，借助有赞、微店等工具上架，借助公众号渠道卖给粉丝。

做课程：在自己擅长的领域总结输出为课程内容，借助千聊、小鹅通等上架，卖给粉丝。

本文实际是一篇公众号运营的入门文，很多内容都值得单开一篇来写，但你会发现一切都需要实践过后才会理解，所以推荐小白来看，起码能给到一个相对清晰的认识。

最后盘点一下公众号运营的大体脉络：

账号定位：用户定位，内容定位

功能设置：被关注回复，关键词回复，自定义菜单栏

涨粉方式：爆文涨粉，互推涨粉，投放涨粉，裂变涨粉，社群涨粉

变现模式：流量主，接广告，搞电商，做课程

微信公众号是怎么运营的

·本文是长文章，用心整理了秋叶老师揭秘的社群运营的方法与奥秘以及在此基础上引申的管理学原理。建议阅读时间是15分钟。

其实，社群运营与管理团队有异曲同工之妙。我们一起来看看。

秋叶老师的社群运营能那么成功，其实取决于选了什么样的人来到这个圈子。他说过， 核心团队都是需要有意愿，有才华，稳定性强，能持久输出的成员 。先人后事，选了对的人做起事才高效。他是如何选择适合的伙伴加入他的社群呢？

秋叶老师有自己的公众微信号， 从他的微信号里能逐渐甄选出从读者转化为付费学员，通过一次次地交作业，能识别哪些学员是优秀且能持续优秀，识别出优秀的人才后，再通过专有的栏目让这批优秀的学员转化为投稿者，作品质量过硬就转化合作开发在线课程的伙伴从而最终成为社区运营核心团队成员。

在此过程，秋叶老师是不断用不同的方式进行人员的筛选，才走到了他的核心团队。 核心团队的成员是需要在产出稳定性、产出效率性、个人情绪管理能力、目标管理能力上有比较出色的表现 。

《重新定义公司》这本书上说，谷歌内部非常重视招聘，招到好的人比什么都重要。 据说有些岗位居然能面十几轮，面试后还要经过各种智商、情商、性格的测试，合适了才能成为录用对象。谷歌认为一个公司要想发展壮大，3个要素是必不可少的，第一是非常牛的产品，第二是牛人，第三是非常有效的激励政策。

同样，从秋叶老师的选人中你会发现，之所以能够发现优质的IP或者有才华的小伙伴，不是一个偶然的过程。这就跟企业面试一样，从大量的应聘者里面，慢慢筛选出来的一个结果一样。 这是通过一个又一个制造参与感的事情去甄选合适人才的过程。

选人并不是单向你觉得他优秀，他就适合，招聘过程都是一种体验，包括与你的互动与交流等等，通过一系列活动的铺垫，从而不断了解候选人的意愿、能力、稳定性的过程 。这样才有助于确认是否真的适合团队而不会因为选错了人浪费彼此的时间。

秋叶社群里不同背景的人多，90后也多，个性迥异，也非常有才华，但是他培养年轻一代的手法还是非常有效。主要体现在以下两方面：

001、残酷的淘汰机制

在秋叶老师的团队里，有才的小伙伴不缺，但是能稳定产出又能高效产出的人太少了。 引入残酷的淘汰制很关键。

有多残酷？

秋叶老师有一个核心的小伙伴群叫69群，群里有个规定，就是不能超过69人。外面有才华的小伙伴那么多，超过69人怎么办？来一个踢一个。

同时在年底的时候，为了能够进一步让适合的人留下来。秋叶老师还会跟群里的伙伴谈，谈从业余玩乐到承担责任，几万人跟着学习，应该用一个什么样的心态去工作。

这种经常引入新人刺激老人的机制，大家的活跃度反而高。也会为了要留下来而作出更大的努力。

002、引入不同势能的人

秋叶老师很善于在团队中引入不同势能的人物，团队是需要相互分工与打配合，一方面引入5%高势能的人（领导者）通过在某一领域上出色的表现及非常高的综合素质能让社群的伙伴有追赶的对象和榜样，同时也需要引入15%中势能的人（提升者），这部分的群体一方面已经有自己比较好的积累和的优势，还处于厚积薄发的过程，属于第二梯队的阶段，是团队的中流砥柱。

以他其中的一个知识型IP训练营的社群为例，不同势能的人员扮演的是不同的角色，让不同的人进行合理搭配，把自己的长处最大化的发挥，每个人都是充分发挥自己的价值来构成整个社群的良性生态圈。

001 优胜劣汰

要想一个团队保持活跃度和积极性，适当的管理机制是非常重要。人在有危险的情况下，特别能激发潜力。作为管理者，尽管不一定要用残酷的淘汰机制，但是 在团队管理的过程中管理者需要给自己的下属制定目标并告知如果无法达标会有一个什么样的结果，引导团队成员对自己的工作的负责。

长期表现末位的同事若无法改变，需要果断处理，如果不是也会打击原本表现好的同事，因为做得好与不好是没有区别对待。 当出现区别对待的过程，才能形成必要的危机感和紧迫感。

002 梯队建设

团队建设过程中， 管理者需要规划自己的人才梯队，从初级，中级，高级不断晋级的过程需要掌握哪些技能，知识，能力。有意识地培养团队成员在不同阶段可以承担不同的任务从而获得不同的锻炼。 梯队建设，一方面，能让进来团队的人看到一个清晰的发展路径；另外一方面，能清晰自己的自身的定位，向团队中的不同人进行学习且又能彼此激发。

秋叶老师在社群的运营上，要真正成就那些有才华的伙伴， 让社群能生生不息，最重要的一步就是“产输出”。什么是产输出。逼着大家有所产出，并让产出成就他们。 常用的产出方式：

来自001 创造产品，在社群里进行分享

002 微信投稿，互相导流

003 合作写书

004 合作开发课程

005 在“在行”、“直播”、“分答”进行互动

社群的共赢生态圈都是基于秋叶老师不断与他们合作，带着他们出自己的作品，不断建立自己的平台，一步一个脚印打好口碑才能被更多人认可，有了认可才会持续不断进步，成为一个在垂直领域上有影响力的人。 我们会看到后期越来越多在PPT领域中的后起之秀。

下面的图里提到的伙伴们都是在这个社群中通过自己的产品赢得更多口碑和用户的过程。

作为管理者要用好你的下属并发挥他们最大的价值需要你能对你的下属优劣势有全面的了解并给予适合的任务及辅导，让他们真正成长起来并找到成就感 。

在运营社群的过程中，秋叶老师会了解社群成员里每个人的优劣势，擅长什么样的内容与主题，虽然是以PPT为主线的社群，但是并不代表所有的产出都是围绕PPT。有些小伙伴输出的产品围绕的是PPT，也有些围绕的是社群营销的主题。 管理者需要清晰下属的强弱项和潜力项。

授予不同的任务需要有针对性，主要是集中在下属的强项和潜力项进行规划，任务的过程需要及时跟进、反馈与辅导，让他们感受到不是一个人在作战，及时给予肯定与鼓励，有了认可才会有前进的动力。

吸引有才华的伙伴留下来是秋叶老师的社群能生生不息，成为一个共赢的生态圈的关键。而在留人这个话题上，我相信一方面是出于灵魂人物——秋叶老师自身的人格魅力，而另外一方面有具体的可视化的利益点和留人手段也是非常关键。具体有哪些？

001 经济上有回报

秋叶老师说， 一个真正能够活下来的社群，他一定是找到了盈利的方向 。这个盈利的方向让大家的工作都有回报，有了经济上的回报更多的人也就跟着你跑。

002 共享的平台资源

他会利用他能影响的人的能量去搞定更多的平台。例如微博，优酷，喜马拉雅，还有网盘等大大小小可以想到的网络媒体。秋叶老师愿意分享给那些有才华的伙伴，并帮助他们建立个人品牌。

003 有一群同等优秀的人

当社群里的人同等优秀的时候，你会因为他们的优秀而变得优秀，这是一种鞭策，也是一种潜移默化的鼓励，一个力求向上的人是不会愿意离开一个让他持续变优秀的圈子，这种用一群人吸引另外一群人的过程，也是留人很重要的过程。

004 激励

一个业余的社群不在工作的状态，它没有约束力，因此在里面你会是一个无拘无束真实的自己，然而正因为呈现真实的一面，往往也会把自己的缺点与不足也暴露在人前，一个社群需要一定的包容性又同时能用适合的方式激发他们改变。不管是秋叶老师，还是社群的伙伴，都是相互包容且又相互激励彼此的过程。

005 情感维系

一个群在走商业化的过程，如果只有工作，没有玩乐，也很难让人长期做下去。秋叶老师说 社群的管理，有个基本的逻辑，就是希望人与人之间有情感的联系 。社群的情感联系，除了网上的互动，群里的核心成员，包括扩展一些外围的成员，每次都4、50号人，去全国不同的地方去吃喝玩乐。社群会承担所有小伙伴在当地吃喝玩乐的费用，包括住的费用。这种情感维系，非常必要。

秋叶老师在留人上用的激励非常丰富，可以说是涵盖到方方面面，从物质、精神上都有涉猎。

当然作为管理者，所有的激励都是围绕你激励对象的需要。无论是从金钱、晋升、平台等角度，不同人的需求往往是不同。

如果团队人数比较多和团队人数比较少的激励手段也是不同。团队人数比较多，就需要有统一的激励手段例如吸引人的薪酬福利制度、日常的团建，良好的团队氛围等等。如果是团队人数比较少（例如7个以下），就需要针对到每个人的不同兴奋点来进行激励。

以上就是从秋叶老师的社群管理结合企业中的管理进行类比延伸的过程。其实，世界万物都是道通术变的过程。

大家如果觉得对你有帮助，不用打赏，点赞就好了！谢谢大家！

一、首先微信公众号的定位要明确

微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定， 要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。

二、微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。

三、在内容上的规划建设（这是最重要的，一个公众号运营效果取决于内容）

标题，排版，内容