公众号运营数据主要关注的内容包括：

包括关注者数量、新增关注者数量、取关者数量等。这些数据可以帮助你了解你的公众号在吸引新粉丝方面的表现，以及流失率如何。

2. 阅读数与阅读量：这是衡量文章受欢迎程度的重要指标。通过对比不同文章的阅读数和阅读量，你可以了解哪类话题更受读者欢迎，从而调整内容策略。

3. 点赞数、评论数与转发数：这些数据可以反映读者的参与度，帮助你了解哪些内容更能引起读者的共鸣和互动。

4. 点击率（CTR）：这是指用户点击文章的次数与文章展示次数的比值，是衡量文章内容吸引力的重要指标之一。

5. 平均阅读时长：这个数据可以反映读者对文章的投入时间，如果平均阅读时长较长，说明读者对内容的质量较高，反之则可能说明内容质量不高。

6. 文章平均阅读量：这个数据可以反映每篇文章的平均阅读量，如果该数值较高，说明你的公众号整体内容质量较好，反之则可能需要优化内容策略。

微信公众号运营数据分析

手把手教你微信公众号数据分析

这是一篇公众号运营科普文

适用于公众号运营初级选手

欢迎误入的大神强插指点

闲话少叙，直接脱裤子进入正题：

公众号运营数据分析的地位

数据分析……

重要吗？

重要！

是最重要的吗？

不是最重要的！

没有数据分析就不能公众号了吗？

绝对能做，但是很可能做不好！

方向定位、内容运营、用户运营、活动运营、数据运营，有机结合起来才是微信公众号运营的完全体。

公众号运营数据分析的作用

如果把公众号运营比作“在黑暗中前行”

那数据分析则可以当成“探路的拐棍”

锁定300米远的目标要靠感觉

扫清3米内的障碍要靠拐棍

数据分析在微信运营中的作用主要有两个

1、验证，验证前面是路还是坑

2、启发，发现路上的金子

好吧，不要打这种稀奇古怪的比方了，咱说正经的。

公众号运营的过程一般是这样：

拍脑袋运营策略——初始状态的策略怎么定出来的？拍脑袋拍出来的呗！听了那么多讲座，看了那么多攻略，喝了那么多鸡汤，觉得自己啥都会了，脑袋一拍，啪，方案出来了；按策略运营执行——不管方案如何，磕磕绊绊先做出来；用数据验证策略——数据出来，潮水退去就能看到谁没穿裤子了，重新调整策略，把那些穿裤子的弄死……哦，不，留下那些穿裤子的好策略，干掉不好的策略；从数据获得启发——从数据中发现潜在的问题，发现新的机会；重新制定策略略——再来一轮循环，越做越牛逼。

可以看出，有了数据分析，上面这个循环才能不断优化不断完善，这就是数据分析最重要的作用。

啥？数据分析最重要的作用是写报告给领导看？

stop！眼光长远一点，牛逼的结果才是领导真想要的，想要牛逼的结果就必须让上面的循环高速、高效地跑起来！

公众号运营数据分析的方法

0、满满的好奇的心

如果只是随便玩玩，或者应付公司的差事，那你看了本文前两部分知道数据分析大概的是啥，可以去吹牛逼就够了。

如果你有很强烈的欲望把自己公众号做牛逼，那就接着往下看，因为，欲望越强烈，对数据的好奇心才会越大。

而好奇心是最好的老师，从现象和数据中追溯背后的原因，发现关键的因素和节点，在这个过程中获得乐趣和成就感。

只有如此，才能把数据分析这个工具的作用体现出来。

1、基础数据有什么

我们要了解，微信公众号的基础数据有什么：

基础数据在哪能看到？

公众号的数据后台已经做得比较完善，在后台左侧的菜单栏，“统计”那个模块所有基础数据都在这里。

基础数据有哪些？

用户数据——与时间维度相关的用户数量（增，减，和）、用户来源等，可以多维度组合查看，还有基于全量用户的地域、性别、手机型号等属性的分布；

图文数据——与时间维度及文章维度相关的图文阅读量、转发量、点赞量、收藏量等数据，可以多维度组合查看；

消息数据——与时间维度及关键词维度相关的消息数据；

接口数据——调用技术接口的次数，非技术人士这块可以略过（恩，因为我也不会……）。

2、带着问题看数据

如果你没有“带着问题看数据”思想， 你看到上面几组基础数据时，心里一定在想：这特么都啥玩意儿啊。

只有当你强烈地想解决某个问题的时候，你才能从这些数据里看出些门道。

比如

当你很想知道图文头部放一个引导点击“蓝字”关注的提示，是否有用时，你才回去看用户来源的数据对比。

你才会发现，原来80%的新关注用户都来源于其他（其中点“蓝字”又是主要的）。

你才会发现把引导点“蓝字”提示做的更诱人是有效的。

3、从数据中发现问题

发现了数据中的乐趣之后，就要时不时去玩一玩数据，各种维度、各种交叉，从中发现不寻常的数据，再从不寻常中挖掘背后的原因。

比如上图

在图文分析-图文统计页面有排阅读渠道的按钮，可以查看各渠道的阅读来源对比。

你会发现朋友圈的阅读量远高于其他渠道，说明标题、内容有促转发到朋友圈的因素，才有可能成为爆文。

你就会有意识在标题、内容里布置促转发到朋友圈的元素了。

4、常规数据分析方法

a、列表

简单的列表，公众号数据后台已经提供，更全的数据表格可以选定维度后导出excel表，做更深度的处理。

b、作图

基础的图形展示，公众号后台也已提供，更复杂的图标，可以利用下载的数据表格进一步处理。

c、数学处理

简单数学运算统计快速傅里叶变换平滑和滤波基线和峰值分析

上面这些方法，是百度搜的，其实只用简单数学运算，对于普通公众号运营者完全够用了。

表格和数据列出来到底看什么呢？

看对比，看变化，看异常

比如观察基于时间维度的各数据项：比如按月、按日、按小时去分析各类数据项的变化，不同的维度可以发现不同的问题；

比如观察图文的各种数据变化：每篇文章的阅读量增长、衰减趋势、阅读、转发数据变化，找到你粉丝群体的喜好；

比如每天把后台给出的各种基础数据都扫一遍：发现与日常趋势不一样的异常数据，再挖掘背后的原因，很可能挖出金矿哦。

公众号运营数据分析的示例

1、几点群发好？

2、标题和内容哪个更重要？

3、头条和二条有区别吗？

4、粉丝都是用什么方式关注你的？

5、什么样的内容是好内容？

你一定以为 我会用数据分析工具解答一下上面的问题

并没有

方法你已经学会了，打开后台，去如饥似渴地玩弄自己的数据吧！

以上是小编为大家分享的关于手把手教你微信公众号数据分析的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

微信公众号运营内容选题有哪些要素

现如今随着网络以及移动端网络的发展，给大家带来很多便捷的同时也蕴含着大量商机。例如互联网时代盛行的粉丝经济，就让不少人尝到了甜头，无数人开始自己的个人创作之旅。而自媒体赚钱的方式本质是靠粉丝流量，流量越大赚取的利润就越高，微信公众号创作也是同样如此。目前公众号最赚钱的方式有三种，第一种是流量主，这个就是在公众号底部展示腾讯广告联盟平台的广告，根据展示量和点击量，给公众号结算；第二种是广告投放，随着粉丝及文章阅读量的增加，公众号的影响力也随之增大，同商家合作在自己的公众号投放广告，这部分的收益是很客观的。第三种是打造个人品牌，类似逻辑思维的罗振宇，对粉丝进行产品输出入商品、知识等，让粉丝买单。这些说起来轻松，做起来难度却不小，除了自媒体运营的技巧及相关知识的输入和坚持不断的做价值输出外，你可能 要掌握一些公众号运营业务上的数据分析指标和方法来更好的运用公众号，吸引更多的流量，避免粉丝的流失。

目前公众号的发展较为成熟、平稳，传统的靠感觉或经验运营，已经不是主流的观点了，精细化运营才能保证在这竞争极大的市场里得以生存，并实现进步。而数据的分析，是保障精细化运营方向的准确性，挖掘每个可能有价值的数据，来带动发展。下面将从公众号的图文阅读分析、消息分析、菜单分析以及用户分析四个层面进行解读，并提出优化策略。

此次数据来源于本人参加的社群，数据为某公众号近一年的历史数据。

一、图文阅读分析

主要包括6个指标：阅读量、分享量、点赞数、留言数、掉分量、涨粉净增量。

1、图文阅读量排名前20的文章有哪些？

通过上面的阅读量排名表和文章标题词云图可以得出：

用户对带有时间、赚钱、学习、找工作等词的文章标题比较感兴趣

阅读量高的文章普遍存在价值观输出、技能输出等内容，这样能达到普遍价值的认知，引起思维上的共鸣。

建议：

作者可以将文章标题做的更精炼一些，做到根据不同需求读者，分类发送文章。

2.分享转发量前20和后20的文章有哪些？

分享转发量前20的文章：

分享转发后20的文章：

由上表可得出：

分享转发量在前20的文章，多数是以知识技能和找工作为题的文章。分享转发量在后20的文章，多是一些散点的文章，没有实际的学习意义。读者不愿意分析这些内容。

建议：

作者可以针对寻找数据分析师的读者，多写一些与知识技能和找工作的实用性文章，以及业务类知识文章，少一些心灵安慰鸡汤类文章。

3.用户留言最多的前15篇文章有哪些？

从上表可看出:

留言数最多的文章有两个特点，一是知识变现类，二是价值观传递类。知识变现类有实际利益驱动，激发欲望，提高参与性。价值传递类文章比较贴近现代人的生活工作方式，更容易引起共鸣。

建议：

在学习的过程中可以赚得利益是一件让人开心的事情，所以作者可以多发知识变现类文章，一来满足读者的小心思，还能达到现学现用的作用，二来也增加读者的粘性。并在文章中多设立奖励机制，奖励可以是作者付费内容的优惠券一类的虚拟物品。

4.日粉丝净增长量最大的有哪几天？最小的呢？

日粉丝净增长最大：

日粉丝净增长最小：

由上图可得出：

日粉丝净增长过百的有18天（上图并未完全显示），30人以内的有14天。增长量大的集中在3月份，推测是春节后换工作大潮，这类人都在找数据分析相关的文章，使得日粉丝净增长量提高。还有‘鹿晗是如何成功表白关晓彤的’这篇文章，占了当时的热点使得粉丝增长量变大。日粉丝净增长少的文章，多是有生僻的专业词汇，又因为接触的读者都是第一次阅读，所以导致圈粉能力下降。

5.日掉分量最多的有哪几天？

掉分量多的文章标题看起来都有点标题党的味道，属于每有干货的文章。

建议：

根据各类读者，多创作与数据分析相关的内容，以工作技能、工作寻找过程分享等特点来创作文章。

6.用户最近一年每个月是增长还是下降？

由上图可知：

粉丝日净增长量是大于零的，所以新用户是在持续增加的。增长最大的时间在3月，该时间是春节后的换工作旺季，所以用户增长最多。

二、消息分析

微信公众号后台用户留言最多的是哪些词汇？

从上面的词语图可知：用户留言最多的是资料、猴子、社群、申请、数据分析、学习、工作等词汇（注：因为公众号的设定在回复猴子、资料等词时会出现数据分析相关的分享资料），符合学习数据分析相关知识的用户。

三、菜单分析

时间从2017.12.15到2018.09.09，共51个版本，更新时间没有规律，每个版块有3个一级菜单，由两个固定一级菜单为知识众筹和赚钱社区，和一个不定菜单。其中赚钱社群有3-5个二级菜单。如下图摘取部分版块数据：

一级菜单点击量：

一级菜单的赚钱社群和知识众筹点击量远超于其他菜单，表示用户还是关心知识变现的相关问题。

建议：

着重发展赚钱社群和知识众筹两个菜单内容，其他按用户需求做灵活调整即可。

二级菜单点击量：

二级菜单设立在一级菜单赚钱社群之下，其作用是引导用户选课。点击量最高的是数据分析（初级），而用户对统计概率思维和数据分析（入门）兴趣不大，这也是初级选手经常犯的错，应该注意入门级知识。

四、用户分析

‘AARRR’转化漏斗模型是经典的用户分析模型，分为用户获取 Acquisition 、用户活跃 Activation 、留存 Retention 、收入 Revenue 、传播 Referral 五个方面。

1.用户获取

微信公众号获取用户的方式有以下几个要点：

线上推广：在各个有社交属性的平台上推广，如微博、知乎、百度贴吧、论坛等。

长期持续输出高质量内容。

2.用户活跃

简言之就是增加与用户的互动，不让用户成为死粉。方法可以是优化菜单栏，引起用户的兴趣。然后是设置奖励机制，奖励可以是公众号内付费内容的优惠券等相关奖励，并尽量实时回复用户评论。

3.提高留存

高留存率的用户才是能实现变现转化的用户。解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。

4.增加收入

公众号获取利益的方式主要是靠广告植入和知识内容付费。在知识付费的层面上，要评估哪个环节是夹点，应为用户在付费时没有第三方保证，所以多少会有疑虑，需要优化步骤，以此增加信任。

5.自传播

以前的运营模型到第四个层次就结束了，但是社交网络的兴起，使得运营增加了一个方面，就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为获取用户的一个新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。

公众号是以内容为主的平台，所以如何打造持续又高效的内容是一切的前提。

做选题，肯定是对于你自己现在用户的需求和公众号的定位来做

就是一句话：提前确定你的公众号是帮“哪些用户” 在 “什么场景” 解决 “什么问题”的？

如果你的公众号不知道做什么内容，又没有更好的方法的话，你可以通过“内视”和“外透”两种方法来分析目标用户感兴趣的内容

1>内视：把自己看透

所谓内视，就是把自己完完全全的看彻底，对自己的过往做一些分析，明确自己在想什么，想要做什么，自己擅长做什么方面的东西，去了解自己

内视主要分两点：

（1）分析账号历史发文数据

我们可以统计自己公众号过往全部历史文章数据，比如图文阅读、分享量、点赞量、打开率、分享率、推送时间等数据都可以统计进来

这都是自己账号过往的图文阅读数据，可以清楚地筛选出用户最爱看的，最爱分享的，最爱收藏的，通过这些了解了用户的需求，从而来确定自己的选题方向，对公众号来进行定位。

（2）挖掘用户真正需求

有的时候数据不会告诉你一切，历史的用户阅读数据只是你法国的选题，那没发过的呢？只能开口问你现有的粉丝，他们会告诉你很多的 ，那么如何问粉丝呢？

方法有很多：比如你可以在后台让粉丝投票感兴趣的选题类型；比如可以发起征集活动，让用户留言；也可以通过在线问卷平台进行粉丝调查；还可以在粉丝群里了解用户喜欢的选题等等。 如果你有时间可以私下对粉丝一对一的了解他们的需求

2>外窥：把别人看透

内视是把自己看透，那么外窥当然是外推，把重点对手了解的彻彻底底的，做出一些针对性的改变，简单点说，就是去找与自己目标用户重合度高的账号，然后看看这些账号在发什么内容，他们的哪些选题方向是比较受用户欢迎的。

（1）找到相关公众号

你肯定是要找那些账号调性、目标人群尽量符合的公众号，这样才能保证用户的精准性，还可以找到一些爆文，找到对此感兴趣的目标用户，然后一步一步的找到他们关注的公众号

（2）筛选账号

找到了一定数量的符合匹配的公众号，下面就来进行筛选一些高质量的公众号

我们要找到用户确实匹配，文章质量比较高，阅读量比较大，粉丝基数较多，重点是选题清晰明确，这是我们的目的，这样的一批账号来借鉴。

（3）分析目标账号的选题方向

有了一批目标账号后，要做的就是对这些目标账号进行内容选题分析，并长期观察。了解它们都是在发什么内容，哪些选题方向的内容效果会比较好。并做好汇总统计。